Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuti nell'Informativa sulla Privacy di Apprendimento Veloce Italia S.r.l. (di seguito "noi", "nostro" o "la Società"). La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di formazione sulla lettura veloce, sia online che di persona, e interagite con il nostro sito web.

Impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane sulla privacy pertinenti.

2. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

3. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per varie finalità per fornire e migliorare i nostri servizi. I dati raccolti possono includere:

3.1. Dati Personali Forniti dall'Utente

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati demografici: Età, sesso (solo se forniti volontariamente per analisi statistiche anonime).
• Dati di pagamento: Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. dati della carta di credito, PayPal), che vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento di terze parti e ai quali non abbiamo accesso diretto se non per confermare l'avvenuto pagamento.
• Dati del profilo: Credenziali di accesso, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.
• Dati di interazione: Comunicazioni con il nostro servizio clienti, note sui progressi nei corsi, risultati dei test di lettura.

3.2. Dati Raccoldi Automaticamente

• Dati di utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi (ad es. pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni con i contenuti, date e orari di accesso).
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, dati di connessione.
• Dati di navigazione: Cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Cookie Policy.

4. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi: Per erogare i corsi di lettura veloce, gestire le iscrizioni, elaborare i pagamenti e fornire l'assistenza clienti.
• Personalizzazione: Per personalizzare la vostra esperienza di apprendimento e fornire contenuti e raccomandazioni pertinenti.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi, identificare tendenze, migliorare le funzionalità e sviluppare nuovi corsi o materiali.
• Comunicazioni: Per inviarvi aggiornamenti sui corsi, informazioni importanti, newsletter (con il vostro consenso) e rispondere alle vostre richieste.
• Marketing: Per inviarvi offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi, solo se avete acconsentito a ricevere tali comunicazioni.
• Sicurezza e conformità legale: Per prevenire frodi, proteggere l'integrità dei nostri sistemi, applicare i nostri termini e condizioni e rispettare gli obblighi legali.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere le vostre informazioni solo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: Con terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione pagamenti, hosting web, analisi dati, servizi di email marketing. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per fornire i servizi richiesti.
• Partner commerciali: Con partner affidabili con cui collaboriamo per offrire prodotti o servizi congiunti, previa vostra esplicita autorizzazione.
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio.
• Trasferimenti di attività: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte degli asset aziendali.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono l'uso della crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita al 100% sicura. Pertanto, sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato da fattori quali la natura dei dati, la finalità del trattamento e gli obblighi legali applicabili.

8. I Vostri Diritti

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inaccurati o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, inclusa l'opposizione al marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento laddove ci basiamo sul consenso per trattare i vostri dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" di questa informativa.

9. Collegamenti a Siti di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, sarete reindirizzati al sito di tale terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.